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沧州市交通运输局城市管理处关于开展2017年出租汽车企业服务质量信誉考核工作的情况说明
发布时间: 2018-04-11 15:15:47

 

沧州市交通运输局城市管理处

关于开展2017年出租汽车企业服务

质量信誉考核工作的情况说明

交通运输局:

 为规范出租汽车企业行业管理,建立完善出租汽车行业诚信体系,提高出租车服务质量,根据河北省交通运输厅城市客运管理局《关于开展2017年出租汽车企业服务质量信誉考核工作的通知》(冀城运发〔2018〕1号)文件精神,我处开展了沧州市出租汽车企业服务质量信誉考核工作。

此次考核工作处领导高度重视,抽调了由出租科、投诉科骨干人员成立了质量信誉考核评审小组,制定周密考核方案,明确职责分工,认真学习评分标准,熟练掌握考核工作内容和要求,扎实细致开展出租汽车企业质量信誉考核工作,确保此次考核工作质量。

考核小组对将考核工作共分成两个阶段进行:第一阶段,评审小组严格按照省交通运输厅《关于印发〈河北省出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准〉》要求,采用实地查验、向相关人员提问、查阅出租车相关文件及档案资料等方式,对出租汽车企业进行考核并根据《河北省出租汽车企业服务质量信誉考核标准》评分标准相关内容打分,对考核中发现的问题和不足,当场提出要求并限期整改;第二阶段是考核结果核定阶段,经过认真细致的考核,我市38家出租汽车企业达到AA级标准。

开展出租汽车企业质量信誉考核工作,是加强我市出租汽车行业管理,规范经营行为,提高服务质量,引导和促进出租汽车行业健康有序发展的重要手段。为使企业再上新台阶,今后我们将不断完善考核内容,优化考核方法,提升考核水平,促进出租汽车客运行业健康发展。

按照交通运输部《出租汽车质量信誉考核办法》第十三条的要求,管理机构在考核完毕后,考核结果应在当地主要媒体或本机构网站进行公布,方便社会各界查询,现申请在交通局网站对出租汽车企业质量信誉考核结果进行公布。

达到AA级出租汽车企业名单


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